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Covid19 - Announcement


Liebe Gäste,

Ihre Sicherheit, Gesundheit und Wohlbefinden war und ist für uns höchste Priorität.
Innerhalb des Rahmens zur Verhinderung der Ausbreitung des Covid-19-Virus und mit Priorität den Schutz der Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter, halten wird sorgfältig alle neuen strengen Hygienevorschriften in Übereinstimmung mit den neuen Protokolle der Operation der Hotels ein.
Im Folgenden wird Ihnen der ganzheitliche Aktionsplan Stay & Be Safe beschrieben, den wir im Hotel Alexander angewendet habe und Ziel hat die Verbreitung des Virus in den Hotelanlagen zu verhindern.

1. REZEPTIONSDIENSTLEISTUNGEN
  1. Check In:
    Er findet ab 16:00 Uhr statt. Für den Check-in werden elektronische Mittel verwendet, um den Austausch von Papierformularen zu vermeiden. Die Schlüsselkarte, die Sie erhalten, wurde durch Einlage in einen speziellen Behälter mit einem Desinfektionsmittel desinfiziert.

  2. Check Out:
    Er findet bis um 11:00 Uhr statt. Es besteht die Möglichkeit die Rechnung per E-Mail zu erhalten, wenn Sie kein Papierformular möchten. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (kontaktlos, wenn möglich) mit den POS, die für exklusive Nutzung durch Kunden stehen und nach jedem Gebrauch desinfiziert werden.

  3. Gepäckträger-Service:
    Dieses Service wird aus gesundheitlichen Sicherheitsgründen nicht angeboten.

  4. Allgemein:
    Die Mitarbeiter an der Rezeption treffen alle notwendigen Hygienemaßnahmen und halten die notwendige Distanz zwischen ihnen und den Kunden ein. Für größeren Schutz wurde ein Schutzglas an der Rezeption aufgestellt, während zur Einhaltung der Abstände zwischen den Kunden eine Markierung am Boden gemacht wurde, an den Stellen, wo die Kunden warten müssen.
    Die Rezeptionsflächen werden besonders regelmäßig desinfiziert.


2. ZIMMER
  1. Zimmerreinigung nach der Abreise:
    Zur Reinigung-Desinfektion der Zimmer gebrauchen wir Chemikalien des globalen Partners Diversey. Die Mitarbeiter in der Reinigungsabteilung wurden in dem richtigen Einsatz von Reinigungschemikalien durch die Techniker des offiziellen Vertreters in Griechenland geschult, und es finden ständige Besuche der Techniker der Gesellschaft zur Kontrolle des ordnungsgemäßen Betriebs der verwendeten Ausrüstung statt.
    Gründliche Reinigung - Desinfektion mit Dampfreinigern der Zimmer- und Badezimmeroberflächen.
    Desinfektion mit Dampfreiniger aller Stoffoberflächen des Zimmers (Teppich - Vorhänge usw.).
    Gründliche Desinfektion mit Spezialreinigern, die uns von Diversey vorgeschlagen wurden, aller Objekte im Zimmer: Türklinken - Schalter - Fernbedienung - Edelstahlflächen im Bad - Holzflächen - TV - Telefon.
    Ersatz aller persönlichen Sanitärartikel des Zimmers, egal ob sie gebraucht wurden oder nicht (Shampoo - Seifen - Toilettenpapier usw.).
    Ersatz aller Waren der Mini-Bar.
    Sehr gute Zimmerbelüftung, im Zeitraum zwischen aufeinander folgenden Aufenthalten.

  2. Reinigung des Zimmers während des Aufenthaltes:
    Nicht häufiger Reinigungsservice während des Aufenthaltes um den Kontakt mit der Reinigungspersonal mit den Kunden zu vermeiden. Reinigung der Zimmer während des Aufenthaltes jede drei Tage, es sei denn der Kunde wünscht etwas anderes (entweder häufigere Reinigung oder sogar keine Reinigung).

  3. Bettwäsche - Handtücher:
    Abschaffung des täglichen Wechsels der Bettwäsche und Handtücher aus gesundheitlichen Sicherheitsgründen. Der Wechsel der Bettwäsche und Handtücher wird nur auf Wunsch des Kunden vorgenommen.
    Im Fall des Wechsels der Bettwäsche während des Aufenthaltes wird nur die gebrauchte Bettwäsche gewechselt, und die der Kunde verlangt hat. Bei der Abreise werden sowohl die gebrauchte als auch die nicht gebrauchte Bettwäsche gewechselt.
    Die Bettwäsche zum Waschen wird durch das Reinigungspersonal gesammelt unter Verwendung der geeigneten Schutzausrüstung (Maske - Handschuhe - Einwegkleidung - geschlossenen Schuhen) in speziellen geschlossenen markierten Säcken, und die Wagen, mit denen die Säcke zum Waschen transportiert werden, werden nach jedem Transport mit einem Dampfreiniger desinfiziert.
    Die Bettwäsche zum Waschen wird in einem speziell gestalteten und markierten Bereich des Wäscheraumes gelagert.
    Das Waschen der Bettwäsche geschieht auf dem Gelände des Hotels mit Gebrauch der modernsten Ausrüstung der deutschen Firma Miele. Für einen maximalen Schutz wurde eine Kontrolle der richtigen Operation der Waschmaschinen von einem autorisierten Vertreter von Miele in Griechenland durchgeführt und es wurde uns ein Sicherheitszertifikat erteilt, die Sie hier sehen können. Für einen maximalen Schutz wurde ein neues Waschprogramm bei 70ο C hinzugefügt.
    Die saubere Bettwäsche wird in speziellen Schränken im Wäscheschrank gelagert bis sie mit desinfizierenden Wagen in die Zimmer gebracht werden.

  4. Heizung - Klimaanlage:
    Häufige Reinigung und Desinfektion der Filter der Fan Coil in jedem Zimmer mit speziellen Desinfektionsmitteln. Inspektion, Wartung und häufige Reinigung der zentralen Klimaanlage.

  5. Informationsbroschüren:
    Zeitschriften, Broschüren, Wäschesäcke, Zierkissen, Decken wurden aus Sicherheitsgründen aus den Zimmern entfernt. Zur notwendigen Informationen der Gäste im Zimmer hat die IT-Abteilung unseres Hotels Websites mit allen Informationen entwickelt, das Sie früher in gedruckter Form im Zimmer finden konnten. Der Zugang zu diesen Seiten erfolgt mit Ihren persönlichen Medien durch Scannen des QR-Codes am einzigen Stand in ihrem Zimmer, das gründlich während der Reinigung des Zimmers desinfiziert wird. Wenn Sie gedrucktes Material benötigen, können Sie dies von der Rezeption anfordern und wir werden es Ihnen aufs Zimmer bringen.

  6. Kaffeekocher:
    Das Tablett mit dem Kaffeekocher wurde aus Sicherheitsgründen aus dem Zimmer entfernt. Bei Bedarf können Sie ihn an der Rezeption beantragen und wir werden Ihnen ein Tablett mit dem Kaffeekocher und Produkte aufs Zimmer bringen, das vorher desinfiziert wurde.

  7. Mini Bar:
    Die Waren der Minibar wurden aus dem Kühlschrank im Zimmer aus Sicherheitsgründen entfernt. Wenn Sie möchten, können wir Ihnen die gewünschten Produkte liefern, verpackt und desinfiziert.

  8. Personal:
    Das Personal der Reinigungsabteilung wurde mit der vorgeschriebenen persönlichen Schutzausrüstung (Handschuhe, Masken, Einwegkleidung, geschlossenen Schuhen) ausgestattet.

  9. Zugang in die Zimmer:
    Aus Sicherheitsgründen ist der Zugang in die Zimmer zu Nicht-Gästen verboten.

3. RESTAURANT
  1. Frühstück:
    Das Frühstück wird im Bereich des Restaurants und Pools täglich von 07:00-10:30 Uhr serviert. Wir haben versucht, so weit wie möglich die Art und Vielfalt der Produkte am Frühstücksbuffet zu erhalten, der von unseren Kunden so beliebt ist. Hierfür wurde ein großer Teil der Produkte des Buffets einzeln verpackt (Getreide, Honig, Marmelade, usw.), eine dieser werden von unserem Personal angeboten, das alle persönliche Schutzausrüstung trägt, und schließlich werden die warme Gerichte vom Chefkoch und sein Team durch Live-cooking angeboten. Wir haben die Kaffee- und Saftautomaten abgeschafft und diese Waren werden nun serviert.

  2. Mittagessen - Abendessen:
    Das Mittag- & Abendessen wird im Bereich des Restaurants und Pools täglich von 13:30 bis 22:30 Uhr serviert.

  3. Tische - Stühle:
    Ein großer Teil der Tische wurde in der idyllischen Umgebung des Pools aufgestellt, während wir an ein neues Tisch-Layout haben, unter Beachtung der Regel für die bestimmte Anzahl von Personen pro Quadratmeter, mit der Ausnahme der Familien. Die Stühle wurden in einem Abstand von mehr als 1,5 m „gegeneinander“ angeordnet, während Kunden in einem Abstand von 1,5 m einander gegenüber sitzen.

  4. Tischwäsche / -zubehör:
    Aus Sicherheitsgründen wurde der Gebrauch der Stoffservietten mit Papierservietten ersetzt. Ebenfalls wird das Besteck zum Schutz in einen Umschlag - Hülle gelegt.
    Die Tischwäsche wird nach jedem Gebrauch ersetzt und mit dem gleichen Verfahren, wie mit der Bettwäsche der Zimmer, in den Waschraum zum waschen gebracht.
    Die gedruckten Speisekarten wurden von elektronischen ersetzt, über eine Webseite, die von der IT-Abteilung des Hotels entwickelt wurde, und zu denen Sie durch Ihr persönlichen Gerät Zugang haben, ohne dass eine Installation oder Anwendung erforderlich ist. Im Fall wo Sie eine gedruckte Karte bevorzugen, können Sie den Kellner darum bitten. Diese Speisekarte wird desinfiziert sein.

  5. Personal:
    Strikte Einhaltung der Hygienevorschreiften durch Personal mit Gebrauch der persönlicher Schutzausrüstung (Maske, Handschuhen für Kellner - Mütze, Maske, Handschuhe für die Arbeiter in der Küche).
    Ständige Desinfektion der Hände am Ein- und Ausgang aus jedem Raum.

  6. Zertifizierung:
    Das Hotel verfügt über HACCP-Zertifizierung des International Trägers QCert (siehe Zertifikat hier). Daher sind alle die vorgeschriebenen Sicherheits- und Hygienemaßnahmen für die Lebensmittel erfüllt.

  7. Lieferung der Rohstoffe:
    Die Lieferung von Rohstoffen geschieht außerhalb des Hotels durch qualifiziertes Personal, das alle notwendigen Schutzmaßnahmen (Masken - Handschuhe) trägt, wenn es in Kontakte mit externen Partnern kommt. Der Zugang in die Lagerräume des Hotels zu Personen, die nicht zum Personal gehören, ist verboten.


4. BAR
  1. Haupt-Bar:
    Die Haupt-Bar ist von 11:00 bis 24:00 Uhr geöffnet und serviert am Innen- und Außenraum der Bar, sowie am Pool des Hotels.

  2. Tische - Stühle:
    Bequeme Sofas und Tische werden Sie am Außenraum des Pool finden, während das interne Tisch-Layout unter Beachtung der Regel für die bestimmte Anzahl von Personen pro Quadratmeter, mit der Ausnahme der Familien gestaltet wurde. Die Stühle wurden in einem Abstand von mehr als 1,5 m „gegeneinander“ angeordnet, während Kunden in einem Abstand von 1,5 m einander gegenüber sitzen.

  3. Tischwäsche / -zubehör:
    Um Ihre Lieblings-Snacks zu genießen geben wir Ihnen Papierservietten und das Besteck zum Schutz in einen Umschlag - Hülle gelegt.
    Die Begleitungen der Alkoholgetränke werden ebenfalls in einzelnen versiegelten Verpackungen angeboten.
    Die gedruckten Speisekarten wurden von elektronischen ersetzt, über eine Webseite, die von der IT-Abteilung des Hotels entwickelt wurde, und zu denen Sie durch Ihr persönlichen Gerät Zugang haben, ohne dass eine Installation oder Anwendung erforderlich ist. Im Fall wo Sie eine gedruckte Karte bevorzugen, können Sie den Kellner darum bitten. Diese Speisekarte wird desinfiziert sein.


5. SPA
  1. Die Dienstleistungen des Alexander Spa werden aus Sicherheitsgründen nicht angeboten.


6. POOLS
  1. Sicherheit - Kontrolle:
    Die Wartungsabteilung des Hotels kontrolliert das Chlorierungssystem. Es folgt den Anweisungen der WHO, so dass der Wert des Restchlors im Poolwasser 1-3 mg/l beträgt, um somit den sichere Gebrauch dieses von Schwimmern zu gewährleisten. Die Kontrolle des Chlorniveaus geschieht während des Betriebs des Pools alle vier Stunden und es wird ein Aufzeichnungsarchiv geführt. Es gibt auch einen automatischen Halogenanalysator und Überwachungssystem mit einem Alarmsystem, wenn die Parameterwerte außerhalb des zulässigen Bereichs liegen. Die pH-Werte im Poolwasser werden ebenfalls geprüft und liegen innerhalb der Grenzen gemäß der Gesetzgebung. Regelmäßige pH-Messung und Aufzeichnung des pH-Wertes alle acht Stunden während des Betriebs des Pools.

  2. Nutzung des Pools:
    Die Hotel-Pools sind von 10:00-19:00 Uhr exklusiv für die Hotelgäste geöffnet. Die Gäste müssen sich unbedingt vor und nach jeder Nutzung des Pools duschen.

  3. Ausrüstung - Wäsche:
    Das Sonnenliegen-Layout wurde so gestaltet, dass der Abstand zwischen den Personen unter zwei verschiedenen Schirmen oder zwei Personen, die in unterschiedlichen Zimmern übernachten mindestens 2 Meter beträgt. Es werden persönliche Handtücher gebraucht, die die gesamte Fläche der Liege decken und die, wie auch die Tische, nach jedem Gebrauch desinfiziert wird.
    Die gedruckten Kataloge wurden durch elektronische durch das Website ersetzt und Sie haben Zugang zu diesen von Ihrem persönlichen Gerät aus. Im Fall wo Sie eine gedruckte Karte bevorzugen, können Sie den Kellner darum bitten. Diese Speisekarte wird desinfiziert sein.


7. KINDERSPIELPLÄTZE
  1. Sie gibt zwei Kinderspielplätze im Freien auf dem Gelände des Hotels, die vom ELOT zertifiziert sind und in regelmäßigen Abständen desinfiziert werden.

  2. Der Innen-Kinderspielplatz ist aus gesundheitlichen Gründen geschlossen.


8. ÖFFENTLICHE BEREICHE
  1. Es wurden Desinfektionsmittel an den Fluren außerhalb von jedem Aufzug und den öffentlichen Toiletten für die regelmäßige Desinfektion der Hände aufgestellt.

  2. Neues Layout der Sitzecken im Lobby und Einhaltung der vorgeschriebenen Abstände.

  3. Regelmäßige Reinigung und Desinfektion der fraglichen Stellen vom Reinigungspersonal.

  4. Ständige Reinigung und Desinfektion der öffentlichen WCs vom Reinigungspersonal.

  5. Ständige Reinigung und Desinfektion der öffentlichen WCs vom Reinigungspersonal.


9. GESUNDHEITSDIENSTE
  1. Zusammenarbeit mit einem Arzt:
    Wir haben eine ständige Zusammenarbeit mit einem Arzt abgeschlossen, der gemäß den Anweisungen der nationalen Stelle für öffentliche Gesundheit (ΕΟΔΥ) zur COVID-19-Kontrolle handelt, und genauer in der Entnahme einer Nasen-Rachen-Probe für die molekulare Untersuchung von Verdachtsfällen geschult ist.

  2. Zusammenarbeit mit Desinfektions-Unternehmen:
    Wir haben eine ständige Zusammenarbeit mit einem Desinfektions-Unternehmen abgeschlossen, das gemäß den Anweisungen der nationalen Stelle für öffentliche Gesundheit (ΕΟΔΥ) spezielle Desinfektionen der Zimmer und die öffentlichen Bereiche im Fall eines Verdachtsfalles durchführt.

  3. Aktionsplan:
    Wir haben einen Aktionsplan und Maßnahmen im Fall eines Verdachtsfalls entwickelt. Zu diesem Zweck haben wir das Einhaltungs- und Umsetzungsteam des Aktionsplans geformt, für das der Generaldirektor des Hotels, Herr Xanthoulis Dimitrios zuständig ist, mit Assistenten im Sektor der Zimmer und Reinigung Frau Gkougiou Dimitra, im Sektor der Nahrungsmittel Frau Zarakeli Konstantina und im Sektor der Wartung - Gärten Herrn Papadopoulos Pavlos.

  4. Training des Personals:
    Es fand eine Schulung aller Mitarbeiter sowohl in der Anwendung der Protokolle für jeden Sektor des Hotels als auch im Aktionsplan im Falle eines Verdachtfalls statt.

  5. Ausrüstung:
    Persönliche Schutzausrüstung
    Für das Personal: Jeder Mitarbeiter hat eine angemessene persönliche Schutzausrüstung (Maske-Handschuhe-Einwegkleidung -geschlossene Schuhe-eigenes Desinfektionsmittel).
    Für Kunden: An der Rezeption finden Sie Masken, Handschuhen und Desinfektionsmittel, die Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt werden.
    Erste-Hilfe-Kasten: Wir haben eine Erste-Hilfe-Kasten mit Einmalhandschuhen und -masken, Desinfektionsmitteln, Reinigungstücher, Einwegkleidung mit langen Ärmeln, Laser-Thermometer, das im Fall eines Verdachtfalles gebraucht werden kann.
    Thermometer: Die Rezeption verfügt über einen Laserthermometer zum Gebrauch von den Kunden.


Das Personal und das Management des Alexander Beach Hotel & Spa möchten uns bei allen bedanken, die unser Hotel zu einen „sicheren Ziel“ machten und uns weiterhin mit Ihrer Präferenz ehren.

Ihr Vertrauen ist für uns die treibende Kraft. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestmögliches unternehmen, um Ihren Aufenthalt zu einem sicheren, angenehmen und unvergesslichen Erlebnis zu machen!

Hochachtungsvoll,
Xanthoulis Dimitris
Generaldirektor
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